ご利用案内

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に破損・汚損等が発生している場合や、誤った商品が届いた場合などは、交換、返品の対応をさせて頂きます。 （商品到着より7日以内に当社へご連絡下さい。）
返品送料につきましては、「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。

デジタル画像につき、写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。

お客様のご都合で返品・返金される場合は配送料はお客様ご負担にてお願いしております。
お客様のご都合でSALE品や特価商品の返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

クレジットカード、代金引換、銀行振り込み、をご利用いただけます。

■クレジットカード
「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」をはじめ、国内の主要クレジットカードに対応しています


■銀行振込(Paypay銀行：旧ジャパンネットバンク)

▼口座情報

Paypay銀行
支店番号 002(すずめ支店)
口座番号 3497824
株式会社イミオ

※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
※商品の発送はご入金が確認できた後となりますのでご了承ください。
※ご注文日より1週間以内にご入金が確認できなかった場合はキャンセルといたします。


■代金引換
※代金引換(代引宅配便)ではクレジットカードにてお支払いただけません。

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがございます。
在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

■配送
営業日AM7:00までに御注文頂いた場合、通常商品は即日発送。
予約商品等の在庫のない商品については、こちらより折り返し納品日をご連絡いたします。
ヤマト便にて配送いたします。
銀行振込でのお支払いの場合、ご入金を確認出来次第の配送となります。

お届け日時について
■配送日
原則、注文日より起算して２営業日以内に発送致します。
在庫状況によっては､お客様の指定日にお届けをできない場合がございますのでご了承ください。

■時間指定
下記範囲で承ります。

午前／午後

■ドメイン指定について
迷惑メール防止のためのメール受信設定をしているお客様は<@imio.co.jp>のドメイン指定解除設定を行ってください。
特に携帯電話のメールアドレスをご登録のお客様は、ご登録前に確認いただけますようお願い致します。

■配信エラーについて
下記の場合はご登録いただいたメールアドレスへの配信エラーの可能性がございます。
大変お手数ではございますが、カスタマーサポートまでご連絡を頂けますようお願い致します。

①下記の自動配信メールが届かない場合
・会員登録完了通知メール
・ご注文受付完了メール

②通常2営業日以内に当ショップより何も連絡がない場合

当店は、お客様からお預かりした個人情報（お名前・ご住所・電話番号等）は責任を持って保管し、商品の発送業務以外、第三者に譲渡・提供する事はございません。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

■メールでのお問い合わせ roots@imio.co.jp
■お電話でのお問い合わせ 03-6902-1707 営業時間：10：00～17:00（土日祝日は定休）
※営業時間外に頂いた、ご注文及びメールへのご返信は翌営業日となります。

株式会社イミオは、2023年10月より施行されております適格請求書等保存方式(通称：インボイス制度)について、適格請求書発行事業者の登録申請を完了しております。

株式会社イミオ 適格請求書発行事業者登録番号
T4010401082054
上記の登録番号は国税庁の適格請求書発行事業者公表サイトでもご確認いただけます。
株式会社イミオの情報：国税庁 インボイス制度 適格請求書発行事業者公表サイト

イミオwebショップではインボイス制度に適応した領収書の発行ができます。
※領収書はご注文商品の発送の際にお送りする発送完了メール内のマイページURLよりダウンロード可能です。

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適格請求書発行事業者登録番号 T4010401082054